Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Verwerking van bestellingen

Bij PlayBattle streven wij ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen.

2. Verzendkosten

Wij hanteren gratis verzending op alle bestellingen.
Er worden dus geen extra verzendkosten in rekening gebracht, ongeacht het bestelbedrag.

3. Levering naar Nederland & België

Wij leveren momenteel naar:

  • Nederland
  • België

Voor beide landen geldt:
✔ Besteld op werkdagen vóór 15:00 = dezelfde dag verzonden
✔ Gratis verzending
✔ Track & trace inbegrepen

4. Vertragingen in levering

In sommige gevallen kan een bestelling vertraging oplopen door externe factoren zoals drukte bij de bezorgdienst of logistieke omstandigheden.

Is jouw bestelling vertraagd? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail. Wij helpen je graag verder en onderzoeken het direct voor je.

5. Retourneren & ruilen

Retourneren

Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via e-mail. Wij begeleiden je stap voor stap door het retourproces.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij:

  • het product beschadigd is geleverd
  • of er een verkeerd product is verzonden

Ruilen

Het is mogelijk om een product te ruilen voor een andere maat of variant.
Neem hiervoor contact met ons op via e-mail, zodat wij je kunnen helpen met de retour- en omruilprocedure.

6. Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice e-mail mbameny@gmail.com. Wij reageren zo snel mogelijk.